אישור למתן פטור מהתאמות נגישות מסוימות לאתרי אינטרנט

הנושא של אישור למתן פטור מהתאמות נגישות מסוימות לאתרי אינטרנט מכוח תקנה 35 לתקנות השוויון לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) תשע"ג-2013, 

הוא נושא מורכב ורגיש הדורש התייחסות מקצועית ומעמיקה. 

תקנות נגישות לשירות קובעות כללים ותנאים להנגשת אתרי אינטרנט של  גופים ציבוריים ועסקיים. 

יחד עם זאת, התקנות מכירות בקיומן של מגבלות טכנולוגיות שעשויות למנוע יישום מלא של כל דרישות הנגישות. 

תקנה 35 מאפשרת לבקש ולקבל אישור לפטור זמני או קבוע מחלק מההתאמות הנדרשות, בתנאי שהבקשה מוצדקת מסיבות טכנולוגיות.

סיבות טכנולוגיות עשויות לכלול מגבלות תוכנה, חומרה, תקנים או תשתיות המונעות יישום נאות של דרישות נגישות מסוימות. 

חשוב לציין כי פטור זה אינו חל על כל דרישות הנגישות, אלא רק על אלו שאין דרך טכנולוגית לממשן.

חשוב להדגיש כי תקנה 35 איננה "פטנט קסם" לפטור מדרישות נגישות, אלא כלי חריג שיש להפעילו במשורה ובצורה מוצדקת ומנומקת היטב.

מורשה לנגישות שירות רשאי, על סמך חוות דעת של איש מקצוע בתחום, לתת פטור לגוף מהתאמות נגישות בשירותי האינטרנט מהסיבה שאין אפשרות טכנולוגית לממשן. הפטור יהיה תקף לתקופה של עד שלוש שנים ויהיה ניתן לחדשו לתקופה נוספת של עד שלוש שנים. פטור נוסף מעבר לשתי תקופות אלה יינתן רק מטעמים מיוחדים בידי הנציבות.במקרה של אישור פטור, על הגוף לפרסם באתר האינטרנט שלו הסבר על הפטור שניתן ועל הדרכים החלופיות לקבלת השירות או המידע. 

 רשויות האכיפה בוחנות את הבקשות בקפדנות ואינן נותנות פטורים על סמך טענות כלליות או לא מבוססות.

לסיכום, תקנה 35 מאפשרת לגופים פתח יציאה במקרים קיצוניים שבהם אין אפשרות טכנולוגית ממשית ליישם חלק מדרישות הנגישות לאתרי האינטרנט. 

יחד עם זאת, מדובר בתהליך מורכב הדורש הוכחה מקצועית ומלאה, והסמכות הסופית נתונה בידי הרשויות המוסמכות. 

הליך זה משקף את האיזון הרגיש שהתקנות מבקשות ליצור בין צרכי הנגישות לבין המגבלות הטכנולוגיות הקיימות.